Como evitar que o cliente peça tarefas fora do serviço combinado
Um dos maiores desafios enfrentados por profissionais independentes, agências e estúdios de desenvolvimento que trabalham com serviços digitais é o fenômeno conhecido como “scope creep”, ou o aumento não documentado do escopo do projeto. O cliente, muitas vezes sem malícia, começa a solicitar pequenas “melhorias”, “ajustes rápidos” ou tarefas que ele acredita serem parte do…
